Pedro lleva dos semanas con dolor de garganta, tos seca y cansancio que no se le pasa. Al principio pensó que era un resfriado, pero los síntomas persisten. Decide pedir cita en su centro de salud a través de la aplicación del servicio público de salud.
La aplicación le muestra huecos disponibles para los próximos días. Elige uno para el jueves a las once de la mañana. Recibe un SMS de confirmación con el nombre del médico, la consulta y la planta. Pedro anota todo en su agenda y pide permiso en el trabajo para ausentarse un par de horas.